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依托于“客户云”APP的服务能?，“?键”创建了服务召请订单。在ECC中心的智能调度下，服务人员很快抵达。早在服务人员出发前，ECC中心就已将故障预测的报告，要?到的维修工具、配件等发到其智能终端，设备维护效率?幅提升。

客户可随时使?“易维迅”APP，完成配件购买、召请服务等。“易维迅”APP还可根据设备C端的动态健康模型分析，推测出产品近期存在损坏?险，可?动外呼?客户提醒关注保养、换件等。